iVendi riconfeziona gli strumenti online per concentrarsi sul dovere del consumatore

Pubblicato da: John Kirwan in Finance Hub, Ultime notizie mercoledì 7 giugno 2023 0

iVendi ha riconfezionato i suoi strumenti online per affrontare le sfide presentate dalle nuove norme sui diritti dei consumatori.

I suoi pacchetti Consumer Duty Lite, Classic e Ultimate raccolgono strumenti online nuovi ed esistenti per aiutare i rivenditori con le nuove regole.

Consumer Duty Lite include un calcolatore finanziario, controllo di idoneità finanziaria online, preventivi e invii per più prestatori, stato di divulgazione di FCA e commissioni, informazioni sui prodotti specifici del prestatore, video sui prodotti del prestatore, valutazioni di idoneità del prodotto, servizi di supporto segnaletica per clienti vulnerabili, rating del credito del cliente , motore azionario, self-service per i clienti, applicazioni finanziarie online, intercettazioni delle applicazioni e informazioni di gestione complete.

Classic aggiunge il Digital Deal di iVendi, che consente ai concessionari di creare rapidamente una proposta finanziaria su misura per ciascun cliente, mentre Ultimate offre il controllo dell'idoneità al finanziamento dello showroom e la prenotazione online dei veicoli.

Darren Sinclair, CCO, ha dichiarato: "La nostra visione del Consumer Duty è che non si tratta solo di una questione di rispetto della conformità, ma rappresenta una reale opportunità di crescita per i concessionari. Se ora state lavorando di più e in modo più efficace per mettere al primo posto le esigenze dei clienti, poiché il FCA specifica che ciò dovrebbe comportare anche risultati migliori per la tua attività.

"I nuovi prodotti riflettono questo. Forniscono quelli che crediamo siano percorsi di acquisto di veicoli digitali leader di mercato che rendono l'acquisto di auto, furgoni e motociclette semplice e veloce per i consumatori, mettendo allo stesso tempo i clienti al primo posto quando si tratta di garantire che siano abbinati a soluzioni di finanziamento auto che soddisfano le loro esigenze.

"Tutto ciò viene registrato come informazione di gestione che può essere utilizzata sia come prova che il concessionario e l'istituto di credito stanno agendo in modo appropriato, ma anche per guidare il processo di miglioramento continuo che è al centro del Consumer Duty.

"La tecnologia che offriamo offre ai concessionari non solo uno strumento di conformità, ma un nuovo approccio alla digitalizzazione delle loro attività che aiuterà a stimolare le vendite di veicoli e la penetrazione finanziaria e che integra i requisiti della FCA in ogni fase del processo. percorso del cliente."