eBay conferma che sta lanciando uno strumento AI per i venditori

Un moderatore di eBay ha confermato giovedì che è in procinto di implementare una funzionalità che utilizza l'intelligenza artificiale generativa dopo che alcuni venditori hanno riferito di averla vista in circolazione la scorsa settimana senza alcun annuncio.

Un venditore eBay ha dichiarato a EcommerceBytes il 24 maggio di aver fatto clic su un'icona senza etichetta quando ha inserito un articolo nell'app eBay e di aver riscritto l'intera descrizione, senza alcun pulsante Annulla.

Il venditore ha caratterizzato la nuova descrizione come "un testo strano, apparentemente generato dall'intelligenza artificiale", ma non è stato in grado di recuperare la descrizione originale.

I venditori hanno parlato della funzionalità anche la scorsa settimana in un thread sui forum di discussione di eBay. Oggi (1 giugno), un moderatore di eBay ha risposto al thread con il seguente post:

"Grazie per aver sollevato questo problema. E mi scuso per l'esperienza che hai avuto. Testiamo costantemente nuove funzionalità per semplificare la tua esperienza di vendita e la scorsa settimana siamo inavvertitamente ripristinati a una versione precedente del flusso di inserzione: non aveva il "pulsante Annulla" e alcune altre importanti funzionalità che migliorano in modo significativo l'esperienza di descrizione degli oggetti con intelligenza artificiale generativa. Il problema è stato risolto il 25 e l'esperienza migliorata verrà distribuita ai venditori nei prossimi mesi."

Tieni presente che il moderatore ha modificato il proprio post 37 minuti dopo aver pubblicato la risposta originale, modificandolo in:

"Grazie per aver sollevato questo problema. E mi scuso per l'esperienza che hai avuto. Testiamo costantemente nuove funzionalità per semplificare la tua esperienza di vendita e siamo spiacenti che si sia verificato un problema in questa esperienza per alcuni utenti Android. Il problema è stato risolto il il 25 e l'esperienza migliorata verrà resa disponibile ai venditori nei prossimi mesi."

Il punto più vicino a cui eBay è arrivato a informare i venditori sui test dell'intelligenza artificiale è stato un riferimento passeggero in un post del 3 maggio dedicato agli utili del primo trimestre di eBay, quando il capo di eBay USA Adam Ireland ha dichiarato: "Molti di noi hanno sentito parlare di intelligenza artificiale generativa, come Chat GPT, che è sicuramente un argomento caldo nelle notizie. Stiamo attualmente creando un plug-in che ti consentirà di generare automaticamente le descrizioni degli articoli in base ai contenuti già disponibili sul Web. E presto lo faremo test per i venditori per precompilare le categorie e le specifiche dell'oggetto da una singola foto, così potrai dedicare meno tempo alla creazione delle inserzioni e più tempo alla crescita e alla gestione della tua attività."